Approvisionnez-vous en pièces détachées SLEKA, kits de pompe, pompes inox, support de système de pompage solaire et support de groupe de pompage complet pour les entreprises axées sur le service qui ont besoin de continuité produit après la première vente.
SLEKA prend en charge les pièces détachées pour la gamme de pompes SK de SK2 à SK95 et les pompes, kits, systèmes solaires, groupes de pompage complets et besoins associés en pompe et moteur pertinents.
Première réponse en 1 minute. Proposition détaillée sous 48 heures.
Avantages du support de service
Dans le secteur des pompes, le support après-vente est l'endroit où la confiance est soit protégée, soit détruite. Un client peut acheter une fois à cause du prix. Mais il revient, recommande et reste fidèle uniquement si le produit peut être pris en charge après la vente.
Si un produit ne peut pas être pris en charge, il devient risqué de le vendre, de le stocker, de le réparer ou de le recommander. SLEKA aide les acheteurs axés sur le service à se construire autour d'une gamme de produits prise en charge avec des pièces détachées, des données techniques, un support de formation, une clarté de garantie et un soutien à long terme du fabricant.
Pour les réseaux de service et de pièces détachées, un support fournisseur faible crée des problèmes quotidiens :
Une activité solide de pièces détachées et de service a besoin de continuité produit. Vous avez besoin d'accéder aux pièces, aux informations sur les modèles, aux données techniques, au support de formation et à un fournisseur qui comprend que la confiance après-vente affecte les affaires récurrentes.
SLEKA accompagne les acheteurs avec des pièces détachées et un support associé sur l'ensemble de sa gamme de produits — aidant les réseaux de service, les distributeurs de pièces, les entreprises de réparation et les équipes de service des revendeurs à protéger les relations clients après la vente du produit.
SLEKA prend en charge les pièces détachées pour sa gamme de pompes submersibles inox SK sur les tailles de 4, 6 et 8 pouces.
| Taille de pompe | Modèles SLEKA |
|---|---|
| 4 pouces | SK2, SK3, SK5, SK9 |
| 6 pouces | SK12, SK14, SK17, SK30, SK46, SK60 |
| 8 pouces | SK77, SK95 |
Entreprises qui stockent et fournissent des pièces de pompe aux revendeurs, réparateurs et canaux de service locaux.
Sociétés axées sur le service ayant besoin d'accéder aux pièces, aux informations produits et au support du fabricant.
Réseaux de réparation et de maintenance ayant besoin d'une identification cohérente des pièces et d'une continuité produit.
Revendeurs qui vendent des pompes mais gèrent aussi les réclamations clients, les pièces détachées, les remplacements et le support terrain.
Assembleurs locaux ayant besoin de continuité en pièces détachées pour l'assemblage, le service et le support après-vente.
Équipes soutenant les systèmes de pompage solaire, les contrôleurs, les pompes, les moteurs et les besoins de service au niveau du terrain.
Pour les assembleurs CKD/SKD, les pièces détachées ne sont pas un besoin secondaire. Elles font partie du modèle d'affaires. Votre équipe d'assemblage a besoin de disponibilité des pièces. Votre équipe de service a besoin de confiance dans le remplacement. Vos clients ont besoin de support après la vente du produit.
SLEKA fournit des kits de pompe CKD/SKD et des jeux de pièces détachées pour la gamme de pompes SK de SK2 à SK95, soutenus par des données techniques, un support d'emballage/étiquetage et une formation si nécessaire.
Le service des pompes solaires est plus complexe que le remplacement d'une seule pièce de pompe. La pompe, le moteur, le contrôleur, l'application, l'installation et les conditions du site peuvent tous affecter la performance.
SLEKA fabrique des systèmes de pompage solaire AC/DC complets en interne, incluant pompe submersible inox, moteur submersible AC/DC inox et contrôleur de pompe solaire. Pour les acheteurs soutenant les systèmes de pompage solaire, SLEKA peut prendre en charge les besoins pertinents en pièces détachées pour les systèmes solaires selon la gamme de produits fournie et l'arrangement commercial.
De nombreux acheteurs préfèrent les groupes de pompage complets car ils veulent un seul partenaire technique responsable. Le support de service doit aussi considérer la configuration du groupe de pompage.
SLEKA peut prendre en charge les besoins en pièces détachées pour les groupes de pompage complets selon la pompe fournie, la spécification du moteur, l'application et le besoin de l'acheteur. Pour certains besoins de groupes de pompage d'exportation, en particulier les modèles de moteurs CI/usage intensif, SLEKA travaille avec des partenaires de fabrication spécialisés en moteurs vérifiés selon les exigences techniques définies par SLEKA. Le support en pièces détachées pour ces besoins est géré selon le modèle de moteur fourni, l'arrangement commercial et le besoin de l'acheteur.
La disponibilité des pièces détachées est importante. Mais un bon service nécessite aussi de la clarté produit. Votre équipe peut avoir besoin de comprendre les différences entre modèles, la sélection de pompe, les courbes de performance, l'assortiment moteur, le rôle du contrôleur, le contexte d'installation et les limites de garantie.
SLEKA accompagne les acheteurs avec des courbes de performance, des données techniques, des informations sur les modèles et un support de formation si nécessaire. Cela aide les entreprises axées sur le service à soutenir les clients avec plus de confiance et à éviter de traiter chaque problème comme une défaillance produit.
Les équipes de service deviennent souvent le premier point de pression lorsque les clients signalent un problème. Des conditions de garantie claires aident votre équipe à expliquer ce qui est couvert, ce qui nécessite une revue et quelles informations sont requises.
Garantie de fabrication de 24 mois
À compter de la date de facturation pour les pompes inox
Remplacement gratuit dans la commande suivante
Pour les cas de garantie de fabrication approuvés
Sous réserve de revue
Selon les détails du cas, l'état du produit, l'application, l'installation et le contexte d'exploitation
Un réseau de pièces détachées devient plus fort lorsque l'équipe comprend la gamme de produits. SLEKA peut accompagner les partenaires engagés avec de la formation pour aider les équipes de service, les équipes de revendeurs, les équipes d'assemblage et les équipes de vente à comprendre les bases du produit, les exigences de support et les attentes de service.
Utiles pour l'apprentissage répété et l'intégration de nouveaux techniciens ou partenaires de service.
Disponible si nécessaire pour les partenaires sérieux et les opportunités plus importantes.
Pour les grosses transactions ou après la première commande en conteneur, l'équipe de SLEKA peut rendre visite au client si nécessaire.
De nombreux acheteurs ne se concurrencent que sur le prix de la pompe. Les entreprises axées sur le service peuvent se concurrencer différemment. Si vous pouvez soutenir le client plus rapidement, fournir les bonnes pièces détachées, former les revendeurs, réduire les temps d'arrêt et gérer l'après-vente plus professionnellement, vous créez une confiance que les vendeurs à bas prix ne peuvent pas facilement copier.
SLEKA aide les réseaux de service et de pièces détachées à se construire autour d'une gamme de produits prise en charge, et non d'une vente unique. Cela peut vous aider à gagner des clients qui se soucient de la disponibilité, de la fiabilité et du support à long terme.
Si vous évaluez SLEKA pour une activité axée sur le service, la distribution de pièces, le support aux revendeurs ou l'assemblage local, vous pouvez commencer par une proposition de pièces détachées ciblée ou une commande pilote de 10 pompes.
La commande pilote de 10 pompes peut être personnalisée si nécessaire, expédiée en 4 semaines, et chaque pompe pilote est accompagnée d'un certificat de test individuel. Pour les réseaux de service, le pilote aide votre équipe à comprendre la qualité du produit, les besoins en pièces détachées, la documentation, le support technique et la réponse sur le terrain avant de passer à l'échelle.
Le pilote valide
Les pompes et systèmes SLEKA sont utilisés dans plus de 30 pays. Les noms des clients restent confidentiels sur le site, mais des lettres de témoignage et des appels de référence sont disponibles sur demande pour les acheteurs qualifiés.
Exemples de marchés
Partagez votre pays, le type d'entreprise, la gamme de produits, le besoin en pièces détachées, la quantité et les besoins de support. Première réponse en 1 minute. Proposition détaillée sous 48 heures.
